Köpvillkor

Här följer våra köpvillkor, läs även vår Integritetspolicy för en mer genomgående förklaring om hur och varför vi hanterar personuppgifter.

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

Företaget ("the Mothership") levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.


Åldergräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%.
Fraktkostnad tillkommer alla beställningar. När du lägger något i varukorgen kan du se vad den beräknade fraktkostnaden blir. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning.


KUND-/PERSONUPPGIFTER

Här går det att i korthet läsa om hur vi hanterar personuppgifter, för en mer genomgående förklaring hänvisar vi till våran Integritetspolicy.

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen.

I enlighet GDPR sparas de personuppgifter du lämnar till oss och används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part (förutom när detta behövs vid orderhantering/betalning).

Ingen information eller reklam skickas ut till dig utan ditt aktiva medgivande.

Företagets delägare är dataskyddsombud.


BETALNING

Betalning med Payson. Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss med VISA, MasterCard eller internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer om Payson här: www.payson.se

LEVERANS

Leveranssätt
Vi skickar bara inom Sverige. Din beställning skickas antingen som brev eller postpaket.

Leveranstid
Normal leveranstid för varor i lager är ca 2-5 arbetsdagar.
De produkter vi EJ har i lager (beställningsvaror) skickas så fort vi får hem dem. Leveranstiden för dessa varor blir ca 8-15 arbetsdagar.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.


TRANSPORTSKADADE VAROR

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till Posten.
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.


ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är "the Mothership"s egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Vid reklamation skall kund kontakta "the Mothership" och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.
Det är kundens ansvar att packa returvaran så att ytterligare skador inte uppstår vid transport.


ÅNGERRÄTT & RETURER

Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta "the Mothership". Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Returadressen är:
the Mothership Handelsbolag
Folkungagatan 82
116 22 Stockholm
Sverige


FORCE MAJEUR

Händelse utanför "the Mothership"s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att "the Mothership" befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT

"the Mothership" förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har "the Mothership" rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

FÖRETAGSINFORMATION

the Mothership Handelsbolag
Org.nummer: 969786-0980
Folkungagatan 82
116 22 Stockholm
mothershiphb@gmail.com